五台山景区｜“端午”假期 服务保障最“粽”要 护航假期“不打烊”

忻州网讯（王丹 史文勇 马晓琴）“端午”假期(jiàqī)第二日，夏雨润泽后的五台山远山空濛、烟雨如画(rúhuà)，景区再迎旅游(lǚyóu)热潮。为高效应对客流高峰，提升游客游览体验，景区公安、交警(jiāojǐng)、综合执法等工作人员全员在岗，从交通疏导、秩序维护到便民服务等多个方面加强保障措施，以暖心服务和责任(zérèn)担当绘就游客旅途靓丽风景。

　　“端午”假期，景区继续实行(shíxíng)分时段(shíduàn)预约、人车分离、车辆分流等常态化客流管控措施(cuòshī)。面对激增的客流，景区交警大队在核心区等人员密集的重要区域增设车辆分流点，同时根据道路交通实际(shíjì)流量实时调整执勤警力，加强重点时段、重点路段流动巡查，全力维护道路交通安全(ānquán)畅通。

　　“端午期间我们交警队全员在岗，在人流车流密集(mìjí)的重要点位安排交警疏导(shūdǎo)分流，同时我们还加大巡逻频次，延长工作时间，保障游客安全、畅通出行(chūxíng)。 ”景区交警黄飞达说。

　　“端午”佳节的甘霖洗尽铅华、送来清凉(qīngliáng)。面对特殊天气，公交站点的公交调度员们始终坚守岗位(jiānshǒugǎngwèi)，在雨幕中疏导游客、解答咨询、提供便民服务，认真监测客流(kèliú)情况实时调度公交运力，保障游客出行通畅(tōngchàng)。

　　白建华是(shì)黛螺顶站点公交调度负责人，在雨中四处奔忙的身影流露着他对这份工作的热情。他告诉记者(jìzhě)：“公交调度的主要职责是适当地协调，保证主路(zhǔlù)和各支路的公交能够顺利运行，每个站点都设立公交调度员、安全员(ānquányuán)、解说员，让游客能够安全地来，快乐地回家(huíjiā)。 ”

　　据了解，景区晋旅公司“端午”期间在原有的294辆免费公交车外，还租借了20辆旅游大巴投入热门(rèmén)公交线路往返营运，全力(quánlì)满足游客(yóukè)(yóukè)出行需求。并增设了30辆应急车，根据实时客流情况在站点间灵活调度，缓解客流压力。同时，景区还在志愿服务(fúwù)等后勤保障上下足了功夫，为游客提供贴心服务。

　　“在此次志愿服务中，我们主要提供(tígōng)的帮助有在游客中心帮游客检票、购票，以及提供热水等服务。其次，还有帮助游客搭乘合适的公交线路，以及协助交警(jiāojǐng)疏导交通，此次志愿活动共派出了142名志愿者。 ”忻州(xīnzhōu)师范学院志愿服务队小分队队长翟朝臣说(shuō)。

　　此外，景区重点关注旅游市场秩序，统筹(tǒngchóu)综合行政(xíngzhèng)执法大队、市场监督管理局、旅游发展局等监管单位强化部署，全域巡查管控，加强(jiāqiáng)假日期间旅游市场检查。全力保障景区旅游市场环境整洁、秩序规范，切实维护游客(yóukè)合法权益。

　　“端午期间，来山游客日益增多，我们执法队全员在岗，重点规范旅游(lǚyóu)市场秩序，打击游商游贩，为游客提供便民服务。”景区综合行政执法队队员(duìyuán)张韶伟说，他们还在黛螺顶台阶与马道，不超过(chāoguò)两小时上下巡查一次，避免造成拥堵和踩踏事件(shìjiàn)，为游客提供安心舒心的(de)旅游环境。